MOBİLERİZ GİZLİLİK POLİTİKASI

Mobileriz Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Mobileriz”, “Şirket”, “biz”), kullanıcılarının gizliliğine ve bilgilerinin güvenliğine önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Mobileriz tarafından sunulan web sitesi, mobil uygulamalar, yazılım hizmetleri ve bunlarla bağlantılı hizmetleri (“Platform”) kullanan kişilerin bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Platformu kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Bu Politika, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında hazırlanması gereken özel aydınlatma metinlerinin yerine geçmez. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni yayımlanmaktadır.

Mobileriz, pazaryeri satıcılarının ürün, stok, sipariş, iade, faturalandırma ve benzeri ticari operasyonlarını tek bir platform üzerinden yönetmelerine yardımcı olan bir yazılım hizmetidir. Platform kapsamında farklı pazaryerleri ve üçüncü taraf hizmetlerle entegrasyon sağlanabilir. Mobileriz'in temel amacı, kullanıcıların ticari operasyonlarını daha kolay, güvenli ve verimli şekilde yönetebilmelerini sağlamaktır.

Platformu kullandığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir.

3.1. Hesap Bilgileri

• Ad ve soyadı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Kullanıcı adı

• Hesap ve profil bilgileri
• Şirket bilgileri
• Kullanıcı rolü ve yetkilendirme bilgileri

3.2. Abonelik ve İşlem Bilgileri

• Abonelik planı
• Abonelik başlangıç ve bitiş bilgileri
• Satın alınan hizmetler
• İşlem ve faturalandırma bilgileri
• Ödeme durumu

Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları veya ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirildiğinde, kart bilgileriniz Mobileriz tarafından saklanmayabilir.

3.3. Platform Kullanım Bilgileri

Platformu kullandığınızda teknik olarak bazı bilgiler otomatik olarak oluşturulabilir:

• IP adresi
• Cihaz türü
• İşletim sistemi
• Tarayıcı bilgileri
• Uygulama sürümü
• Oturum bilgileri
• Giriş ve çıkış zamanları
• Kullanılan özellikler
• Hata ve teknik kayıtlar
• Güvenlik ve erişim logları

3.4. Pazaryeri ve Ticari Veriler

Kullanıcının kendi isteği ve yetkilendirmesiyle pazaryeri hesaplarının Mobileriz'e bağlanması halinde, ilgili pazaryerlerinden Platform'a veri aktarılabilir. Bu veriler örneğin:

• Ürün bilgileri
• Ürün görselleri
• Stok bilgileri
• Fiyat bilgileri
• Sipariş bilgileri
• İade bilgileri
• Kargo bilgileri
• Fatura bilgileri
• Mağaza bilgileri
• Pazaryeri hesap bilgileri

olabilir. Bu kapsamda Platforma aktarılan bazı bilgiler, kullanıcının müşterilerine ait kişisel veriler içerebilir. Mobileriz bu verileri, kullanıcının talebi doğrultusunda ilgili hizmetleri sunmak ve entegrasyonların çalışmasını sağlamak amacıyla işler.

Mobileriz, kullanıcıların ticari operasyonlarını kolaylaştırmak amacıyla yapay zekâ destekli özellikler sunabilir. Bu özellikler kapsamında kullanıcı tarafından Platforma sağlanan veya Platform üzerinden oluşturulan;

• Ürün görselleri,
• Ürün başlıkları,
• Ürün açıklamaları,
• Kategori ve özellik bilgileri,
• Marka bilgileri,
• Varyant bilgileri,
• Kullanıcı komutları,
• Yapay zekâ çıktıları

işlenebilir. Yapay zekâ özelliklerinin sunulması için gerektiğinde üçüncü taraf yapay zekâ ve teknoloji hizmetlerinden yararlanılabilir. Mobileriz, bu hizmetlerin kullanımında yalnızca ilgili özelliğin çalışması için gerekli bilgilerin kullanılmasına ve uygun güvenlik önlemlerinin uygulanmasına özen gösterir. Kullanıcıların yapay zekâ özelliklerini kullanırken gereksiz veya hassas kişisel bilgileri sisteme girmemeleri önerilir.

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Mobileriz hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Platform hizmetlerini sunmak
• Pazaryeri entegrasyonlarını çalıştırmak
• Ürün, stok, sipariş ve iade işlemlerini yönetmek
• Abonelik ve ödeme süreçlerini yürütmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek

• Platformun güvenliğini sağlamak
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
• Platform performansını izlemek
• Yeni özellikler geliştirmek
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Yapay zekâ destekli özellikleri sunmak
• Hizmetlerimizin güvenilirliğini ve performansını artırmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Kullanıcılarla hizmetlere ilişkin önemli bildirimleri paylaşmak

Pazarlama amaçlı iletişimler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Mobileriz, bilgileri yalnızca hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve uygun güvenlik önlemleri çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşabilir. Bunlar arasında:

• Pazaryerleri
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• E-fatura ve e-belge hizmet sağlayıcıları
• Bulut altyapı sağlayıcıları
• Yapay zekâ ve teknoloji hizmet sağlayıcıları
• Yazılım ve altyapı hizmet sağlayıcıları
• Bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları
• Müşteri destek hizmet sağlayıcıları
• Profesyonel danışmanlık hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları

yer alabilir. Mobileriz, kişisel bilgileri satmaz veya kiralamaz.

Mobileriz'in temel özelliklerinden biri üçüncü taraf platformlarla entegrasyon sağlayabilmesidir. Kullanıcı tarafından yetkilendirilmesi halinde Platform;

• Pazaryerleri,
• Ödeme sistemleri,
• E-fatura servisleri,
• Kargo servisleri,

• Yapay zekâ servisleri,
• Bulut ve teknoloji servisleri

gibi üçüncü taraf hizmetlerle veri alışverişinde bulunabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları bulunabilir. Kullanıcıların, ilgili üçüncü taraf hizmetleri kullanırken bu hizmet sağlayıcıların kendi politikalarını da incelemesi önerilir.

Mobileriz, Platform üzerinden işlenen bilgilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaya çalışır. Bu kapsamda uygun olduğu ölçüde;

• erişim kontrolü,
• yetkilendirme,
• kimlik doğrulama,
• şifreleme,
• güvenli iletişim,
• sistem izleme,
• loglama,
• yedekleme,
• güvenlik testleri

gibi yöntemlerden yararlanılabilir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Bilgiler, hizmetlerin sunulması ve ilgili amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir. Hesabınızın kapatılması veya hizmet ilişkisinin sona ermesi halinde, bilgilerin tamamı her durumda derhal silinmeyebilir. Bunun nedeni;

• yasal saklama yükümlülükleri,
• muhasebe ve finansal kayıt gereklilikleri,

• uyuşmazlıkların çözümü,
• güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• teknik yedekleme sistemleri

gibi meşru nedenler olabilir. Saklama süresinin sona ermesinin ardından bilgiler ilgili mevzuata ve şirket politikalarına uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Mobileriz, hizmetlerin sunulması sırasında yurt dışında bulunan veya verileri yurt dışında işleyebilen teknoloji ve hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir. Örneğin bulut altyapısı, yapay zekâ, yazılım veya teknik hizmet sağlayıcıları farklı ülkelerde bulunabilir. Bu durumda verilerin aktarımı ve işlenmesi yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Mobileriz web sitesi ve Platformlarında kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak, teknik işlevleri yerine getirmek ve hizmetlerin kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

Mobileriz'in hizmetleri ticari işletmelere yönelik profesyonel hizmetlerdir. Platform, çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Mobileriz, bilerek çocuklara ait kişisel bilgileri toplamayı amaçlamaz. Bir çocuğa ait bilgilerin ebeveyn veya yasal temsilcinin bilgisi dışında Platforma sağlandığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kullanıcılar, Platforma aktardıkları veya Platform üzerinden işledikleri veriler bakımından gerekli yetkilere ve hukuki dayanaklara sahip olduklarından sorumludur. Özellikle pazaryeri müşterilerine ait kişisel bilgilerin Mobileriz'e aktarılması halinde, kullanıcıların ilgili mevzuat kapsamında kendi yükümlülüklerini yerine getirmesi gerekir. Kullanıcılar, Platforma gereksiz, hukuka aykırı veya hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan hassas bilgileri yüklememelidir.

Mobileriz, hizmetlerinde, teknolojilerinde veya yasal yükümlülüklerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Güncel Politika, Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, uygun olduğu ölçüde kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.

Bu Gizlilik Politikası veya Mobileriz'in bilgi güvenliği uygulamaları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Mobileriz Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. Adres: Teknopark İzmir B2 Ar-Ge Binası, Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. No: 1/48, İç Kapı No: 4, Urla / İzmir E-posta: info@mobileriz.com Web: mobileriz.com Son Güncelleme: 22 Ekim 2026