MOBİLERİZ KVKK AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu: Mobileriz Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Mobileriz” veya “Şirket”) Adres: Teknopark İzmir B2 Ar-Ge Binası, Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. No: 1/48, İç Kapı No: 4, Urla / İzmir MERSİS No: 0622247167600001 Vergi Dairesi / Vergi No: Bornova Vergi Dairesi – 6222471676 E-posta: info@mobileriz.com Web Sitesi: mobileriz.com olarak hareket etmektedir. Bu Aydınlatma Metni, KVKK'nın 10. maddesi ve ilgili ikincil düzenlemeler kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Mobileriz, sunduğu yazılım ve teknoloji hizmetlerinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir.

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad
• Soyad
• Kullanıcı adı
• Şirket yetkilisi veya çalışanına ilişkin kimlik bilgileri

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İş adresi
• İletişim bilgileri

2.3. Müşteri İşlem ve Hesap Bilgileri

• Kullanıcı hesabı bilgileri
• Abonelik ve plan bilgileri
• Hesap oluşturma ve güncelleme bilgileri
• Kullanıcı rolü ve yetkilendirme bilgileri
• Hizmet kullanım bilgileri
• Destek talepleri
• Kullanıcı ile yapılan yazışmalar

2.4. İşlem ve Finans Bilgileri

• Abonelik bilgileri
• Satın alınan hizmetler
• İşlem bilgileri
• Fatura bilgileri
• Faturalandırma bilgileri
• Ödeme durumu

Ödeme kartı bilgilerinin ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenmesi halinde, ilgili kart bilgileri Mobileriz tarafından doğrudan işlenmeyebilir.

2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Kullanıcı giriş ve çıkış kayıtları
• İşlem kayıtları
• Yetkilendirme kayıtları
• Cihaz bilgileri
• Uygulama ve tarayıcı bilgileri
• Log kayıtları
• Hata kayıtları
• Güvenlik kayıtları

2.6. Pazaryeri ve Ticari Operasyon Verileri

Kullanıcının kendi isteği ve yetkilendirmesiyle pazaryeri hesaplarının Mobileriz'e bağlanması halinde;

• Ürün bilgileri
• Ürün görselleri
• Stok bilgileri
• Fiyat bilgileri
• Sipariş bilgileri
• İade bilgileri
• Kargo bilgileri
• Fatura bilgileri
• Mağaza bilgileri
• Pazaryeri hesap bilgileri

Platform üzerinden işlenebilir. Bu veriler içerisinde kullanıcının müşterilerine ait kişisel veriler bulunabilir. Bu durumda Mobileriz'in rolü, ilgili işleme faaliyetinin niteliğine ve taraflar arasındaki ilişkiye göre veri sorumlusu veya veri işleyen olarak ayrıca değerlendirilir.

2.7. Yapay Zekâ Özellikleri Kapsamında İşlenen Veriler

Mobileriz'in yapay zekâ destekli özelliklerinin kullanılması halinde;

• Ürün görselleri
• Ürün başlıkları
• Ürün açıklamaları
• Kategori ve ürün özellikleri
• Marka bilgileri
• Varyant bilgileri
• Kullanıcı tarafından girilen komut ve metinler
• Yapay zekâ tarafından oluşturulan çıktılar

işlenebilir.

Kişisel verileriniz;

• Mobileriz web sitesi,
• Mobil uygulamalar,
• Kullanıcı kayıt ve üyelik formları,
• Abonelik ve ödeme işlemleri,
• Müşteri destek kanalları,
• E-posta ve diğer iletişim kanalları,
• Pazaryeri ve üçüncü taraf API entegrasyonları,
• Kullanıcının Platform üzerinde gerçekleştirdiği işlemler,
• Otomatik olarak oluşturulan teknik ve güvenlik kayıtları

aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir. Kişisel verilerin pazaryeri veya başka bir üçüncü taraf hizmet üzerinden Mobileriz'e aktarılması halinde, ilgili veriler söz konusu entegrasyon aracılığıyla elektronik ortamda elde edilebilir.

Mobileriz tarafından kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen ilgili işleme şartları kapsamında işlenebilir.

4.1. Üyelik ve Hesap İşlemleri

Kullanıcı hesabının oluşturulması, yönetilmesi, kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve Platformun kullanıma sunulması amacıyla kimlik, iletişim, hesap ve yetkilendirme bilgileriniz işlenebilir. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla gerekli olması.

4.2. Mobileriz Hizmetlerinin Sunulması

Ürün, stok, sipariş, iade, faturalandırma ve pazaryeri entegrasyonu gibi hizmetlerin sunulması amacıyla gerekli kullanıcı ve işlem bilgileri işlenebilir. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşmenin ifası için gerekli olması.

4.3. Abonelik, Faturalandırma ve Finansal İşlemler

Aboneliklerin oluşturulması, ücretlendirme, faturalandırma, muhasebe ve finansal kayıtların tutulması amacıyla ilgili bilgiler işlenebilir. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşmenin ifası için gerekli olması ve KVKK m.5/2-ç kapsamında Mobileriz'in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

4.4. Müşteri Destek Süreçleri

Kullanıcı taleplerinin alınması, teknik sorunların çözülmesi ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla iletişim ve destek kayıtları işlenebilir. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşmenin ifası için gerekli olması ve somut işleme faaliyetine göre KVKK m.5/2f kapsamında Mobileriz'in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

4.5. Bilgi Güvenliği ve Kötüye Kullanımın Önlenmesi

Platformun güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin tespit edilmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, sistemlerin izlenmesi ve güvenlik olaylarının araştırılması amacıyla IP adresi, log kayıtları, cihaz ve işlem bilgileri işlenebilir. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-ç kapsamında hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve somut işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK m.5/2-f kapsamında Mobileriz'in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

4.6. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

Vergi, muhasebe, ticaret, tüketici hukuku, bilgi güvenliği ve diğer mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel veriler işlenebilir. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-ç kapsamında hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması.

4.7. Hukuki İş ve Uyuşmazlık Süreçleri

Hakların tesisi, kullanılması veya korunması, hukuki taleplerin değerlendirilmesi ve uyuşmazlıkların yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

4.8. Platformun Geliştirilmesi

Platformun performansının ölçülmesi, teknik sorunların giderilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi amacıyla gerekli kullanım ve teknik veriler işlenebilir. Hukuki sebep: Somut işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK m.5/2-f kapsamında Mobileriz'in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

4.9. Yapay Zekâ Destekli Hizmetlerin Sunulması

Kullanıcının talep ettiği yapay zekâ özelliklerinin çalıştırılması, ürün bilgilerinin işlenmesi ve yapay zekâ çıktılarının oluşturulması amacıyla ilgili veriler işlenebilir.

Hukuki sebep: Somut işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşmenin ifası için gerekli olması ve diğer uygulanabilir işleme şartları. Yapay zekâ hizmetinin sunulması için gerekli hallerde veriler, ilgili teknoloji veya model sağlayıcılarına aktarılabilir.

4.10. Ticari İletişim

Mobileriz tarafından ürün ve hizmetlere ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanmasına ve gerekli durumlarda açık rızanın alınmasına bağlıdır. Hukuki sebep: Somut iletişim faaliyetinin niteliğine göre ilgili mevzuatta öngörülen işleme şartı ve gerekli hallerde KVKK m. 5/1 kapsamında açık rıza. Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza alma süreçleri birbirinden ayrı yürütülür.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Pazaryerleri ve Entegrasyon Sağlayıcıları Ürün, stok, sipariş, iade ve diğer ticari operasyonların yürütülmesi amacıyla ilgili pazaryerleri ve entegrasyon hizmet sağlayıcıları.

Ödeme ve Finans Hizmeti Sağlayıcıları Abonelik, ödeme ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve ilgili finansal hizmet sağlayıcıları.

E-Fatura ve E-Belge Sağlayıcıları Fatura ve e-belge işlemlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcıları.

Bulut ve Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları Platformun barındırılması, veri depolama, sistem güvenliği, teknik altyapı ve yazılım hizmetlerinin sağlanması amacıyla ilgili teknoloji sağlayıcıları.

Yapay Zekâ Hizmet Sağlayıcıları Kullanıcı tarafından talep edilen yapay zekâ özelliklerinin sunulması amacıyla ilgili yapay zekâ ve model hizmet sağlayıcıları.

Profesyonel Hizmet Sağlayıcıları Hukuk, mali müşavirlik, muhasebe, denetim, bilgi güvenliği ve benzeri hizmetlerin alınması amacıyla ilgili profesyonel hizmet sağlayıcıları.

Yetkili Kurum ve Kuruluşlar Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kurum ve kuruluşlar. Aktarım yapılan her durumda, aktarımın amacı ve kapsamı ilgili işleme faaliyetinin gerektirdiği ölçüde sınırlandırılır.

Mobileriz'in kullandığı bazı bulut, teknoloji, yapay zekâ, yazılım veya diğer hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması veya verileri yurt dışında işleyebilmesi mümkündür. Bu nedenle kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen şartların sağlanması halinde yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım süreçlerinde, KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen aktarım şartları ve Kurul tarafından belirlenen uygun güvenceler dikkate alınır. Bu kapsamda, uygulanabilir olması halinde yeterlilik kararı, standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım mekanizmalarından yararlanılabilir. Yurt dışına veri aktarımında kullanılan yöntem, ilgili hizmet sağlayıcı ve işleme faaliyeti bakımından ayrıca değerlendirilir.

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süreleri belirlenirken;

• İlgili mevzuattaki süreler,

• Sözleşmesel ilişkinin devamı,
• Hukuki yükümlülükler,
• Zamanaşımı süreleri,
• Uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre,
• Bilgi güvenliği ve teknik gereklilikler

dikkate alınır. İşleme amacının ortadan kalkması ve mevzuat kapsamında saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

haklarına sahiptir.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak amacıyla taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden Mobileriz'e iletebilirsiniz: E-posta: info@mobileriz.com Posta / Fiziki Başvuru Adresi: Teknopark İzmir B2 Ar-Ge Binası, Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. No: 1/48, İç Kapı No: 4, Urla / İzmir Başvurularınız, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılır.

Mobileriz, hizmetlerinde, veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metnini güncelleyebilir. Güncellenen metin, güncelleme tarihi ile birlikte Platform üzerinden yayımlanır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin önemli değişikliklerde, mevzuatın gerektirdiği ölçüde ilgili kişiler ayrıca bilgilendirilir.

Bu Aydınlatma Metni 22 Ekim 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Mobileriz Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. Adres: Teknopark İzmir B2 Ar-Ge Binası, Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. No: 1/48, İç Kapı No: 4, Urla / İzmir E-posta: info@mobileriz.com MERSİS No: 0622247167600001 Son Güncelleme Tarihi: 22 Ekim 2026